👨👩👧
家属端
异地子女掌握父母全天候照护情况，用得少但看得全。
- 远程查看父母用药与服药记录
- 一键预约陪诊、助餐、陪伴服务
- 服务完成即时收到报告推送
- 建立长辈档案，管理慢病与过敏史
- 消息中心统一查看三类通知
三端一体
一个 App，三种身份
登录后按身份自动进入对应界面。子女管得全，长辈用得懂，服务人员接得住。
👵
长辈端
爸爸妈妈超大按钮、极简交互，会用微信就会用暖心。
- 仅四个超大按钮，直觉操作
- 「我的服务」查看今日安排
- 「联系孩子」一键呼叫家属
- 填个手机号即可开通账号
- 下单不涉支付，避免误触
🧑⚕️
服务人员端
陪诊师 · 护理员认证入驻、抢单接单、上门服务、报告回填、提现结算。
- 提交资质完成平台认证
- 抢单大厅按距离与类型接单
- 订单状态六步全程流转
- 现场填写服务报告与备注
- 服务收入 2:8 分账、支持提现
核心功能
吃药这件事，App 替你盯着
从录入药品到服药记录闭环管理，剩余量、有效期、服药状态一目了然。
💊 智慧药箱
药箱与服药提醒，管住吃药这件事
把家里的药录进 App，输入药名自动联想并带出批准文号与生产企业， 内置 14 项说明书查询，再也不怕误服和漏服。
- 按服用对象分别设置提醒，一天最多 10 次
- 可开启「同步日历」，双重保障不遗漏
- 提前 15 分钟弹窗，超时未服自动记录
- 自动标记「即将过期／已过期」，避免误服
- 服药历史可按药名搜索、按日期与对象筛选
- 内置 14 项说明书查询，用药前先查清楚
我的药箱 共 6 种药品
💊
硝苯地平缓释片
国药准字 H11021307 · 剩余 9 片
服用中
💊
阿司匹林肠溶片
国药准字 H43020362 · 剩余 28 片
即将过期
💊
碳酸钙 D3 片
国药准字 H20023662 · 剩余 3 片
已过期
💊
二甲双胍缓释片
国药准字 H20044070 · 剩余 60 片
服用中
🏠 安心陪伴
四类上门服务，一键为父母预约
先建长辈档案（慢病、饮食偏好、紧急联系人），下单时地址电话自动回填； 填长辈手机号即自动开通长辈账号。
- 陪诊：门诊 / 全程 / 检查三个套餐
- 助餐：A / B / C 三档营养套餐送到家
- 陪伴：居家 / 户外 / 购物 / 兴趣
- 慢病陪伴：血压 / 血糖 / 综合监测
- 共 11 个套餐，全部明码标价
- 下单前弹出《服务确认书》，责任边界写得清楚
安心陪伴 为父亲下单
🏥
门诊陪诊
挂号协助 · 陪同就诊 · 代取药
¥50
🍚
老年营养助餐
低盐软食 · 送达确认
¥15 起/餐
💗
居家陪伴
陪聊天 · 读书读报 · 陪同娱乐
¥60 / 2小时
🩺
血压管理陪伴
上门测量 · 用药提醒 · 家属反馈
¥88
📋 服务报告
服务做完，家属看得见
每次服务完成自动生成报告，含长辈当日状态、完成事项、 医生提供的信息与服务人员备注，生成即推送家属。
- 订单六步状态全程可视
- 由家属或长辈确认完成才算结束
- 报告生成即刻推送，不错过任何细节
- 不在身边，也清楚今天发生了什么
服务报告 2026-09-28门诊陪诊
👴
长辈当日状态
精神尚可，行动略缓，需搀扶
良好
✅
完成事项
排队挂号 · 陪同就诊 · 代取药
已达成
🩺
医生提供的信息
维持当前剂量，两周后复查血压
已记录
📝
服务人员备注
已提醒老人近期注意低盐饮食
已反馈
🍚 助餐 · 🤖 AI · 💬 社区
吃得明白，问得随时
助餐可预览下周菜单，每周轮换、菜品不重复；AI 健康问答通俗分点作答； 社区里长辈的经验、家属的关心都聚在一起。
- 下周菜单可预览、每周轮换不重样
- 周日 20:00 截止，可逐日换套餐或暂停
- 每餐标注热量、盐分、糖分，支持 10 类饮食偏好
- AI 健康问答通俗作答，涉及用药必给安全提示
- 社区发帖最多 9 张图，专栏、点赞、评论、收藏
- 地图查看附近赠药点，发布闲置药品一键拨打
下周助餐菜单 09-28 ~ 10-04
🍲
周一 · 营养套餐 B
清蒸鲈鱼 · 糙米饭 · 时蔬
420 千卡
🥗
周二 · 低盐软食
南瓜小米粥 · 清炒西兰花
320 千卡
🍜
周三 · 少糖套餐 A
鸡丝荞麦面 · 蒸南瓜
380 千卡
💬
AI 健康问答
通俗分点作答 · 用药给安全提示
随时问
明码标价
四大服务，十一个套餐
所有服务下单前展示套餐明细，并弹出《服务确认书》，明确服务范围、双方义务与责任边界。
挂号协助 · 全程陪同 · 取药 · 医嘱整理 —— 三档陪诊覆盖不同就医场景
门诊陪诊
挂号协助 · 陪同就诊 · 代取药 · 医嘱整理
¥50/ 次
医院现场服务
- 协助老人排队挂号、取号
- 全程陪同老人进诊室就诊
- 代为缴费、取药
- 整理医嘱并及时告知家属
全程陪诊
上门接送 · 全程陪同 · 医嘱整理 · 安全送回
¥100/ 次
含上门接送，需提供地址
- 按约定时间上门接老人
- 挂号、就诊、检查全程陪同
- 服务结束安全送老人回家
- 身体异常及时联系家属并协助就医
检查陪诊
检查项目排队陪同 · 报告代取 · 结果转达
¥80/ 次
适合影像、化验等检查
- 陪同完成各项检查
- 代为排队、取号
- 代取检查报告
- 检查结果如实转达家属
老年餐配送 · 三档营养套餐 · 送达确认 —— 每周轮换、菜品不重复
营养套餐 A
均衡营养搭配 · 荤素齐全
¥15/ 餐
每日午餐 + 晚餐可选
- 优质蛋白 + 时蔬搭配
- 标注热量、盐分、糖分
- 可预览下周菜单
- 逐日换套餐或暂停
营养套餐 B
软烂易嚼 · 适合牙口不佳
¥16/ 餐
软食为主，温和好吸收
- 肉类切丁、蔬菜切碎
- 少油少盐烹调方式
- 支持 10 类饮食偏好
- 周日 20:00 前可调整
营养套餐 C
低盐低糖 · 慢病友好
¥18/ 餐
高血压 / 糖尿病适用
- 严格控制盐分与添加糖
- 适合慢病老人日常饮食
- 每餐标注营养成分
- 送达后确认签收
陪聊天 · 散步 · 购物 · 兴趣活动 —— 陪伴服务单次均为 2 小时
居家陪伴
上门陪聊天 · 读书读报 · 陪同看电视
¥60/ 2 小时
服务人员持有效健康证
- 陪老人聊天、倾听倾诉
- 读书读报、念新闻
- 陪同看电视、下棋等
- 严格保护老人隐私
户外陪伴
陪散步 · 晒太阳 · 逛公园 · 简单锻炼
¥70/ 2 小时
含上门接送
- 陪同小区、公园散步
- 陪同户外活动、晒太阳
- 陪同做舒缓运动
- 按天气提前告知家属
购物陪同
陪超市购物 · 买菜 · 协助提拿
¥65/ 2 小时
含上门接送
- 陪同超市、菜市场购物
- 协助挑选商品、核对价格
- 协助提拿较重物品
- 消费由长辈或家属自行支付
兴趣陪伴
陪下棋 · 书法 · 手工 · 回忆往事
¥55/ 2 小时
按老人兴趣安排内容
- 陪老人下象棋、打牌
- 陪练字、做手工
- 翻看相册、回忆往事
- 尊重老人意愿与习惯
上门监测 · 用药提醒 · 健康档案 · 家属反馈 —— 属健康管理，不含医疗诊疗
血压管理陪伴
上门测血压 · 用药提醒 · 健康记录 · 家属反馈
¥88/ 次
单次约 1 小时
- 规范测量并记录血压值
- 按医嘱提醒按时服药
- 记录血压趋势，建立档案
- 异常及时提醒就医
血糖管理陪伴
上门测血糖 · 用药提醒 · 饮食指导 · 家属反馈
¥98/ 次
单次约 1 小时
- 规范测量并记录血糖值
- 按医嘱提醒按时用药
- 提供糖尿病日常饮食建议
- 建立血糖健康档案
综合慢病陪伴
多指标监测 · 用药管理 · 健康档案 · 家属周报
¥128/ 次
单次约 1.5 小时
- 血压、血糖、血氧多指标测量
- 整理用药清单，按医嘱提醒
- 建立完整健康档案
- 每周向家属出具健康周报
关于服务边界：
陪伴服务属生活照料范畴，慢病陪伴属健康管理范畴，均不包含医疗诊断与治疗，
服务人员不提供诊疗、不开具处方、不擅自调整用药，用药一律以医嘱为准。
各项指标测量结果仅供参考，不作为疾病诊断依据。老人突发急症时，
服务人员仅负责及时联系家属并协助拨打 120。具体责任划分以下单时展示的《服务确认书》为准。
六步可视
从下单到完成，全过程看得见
订单状态六步全程可视，由家属或长辈确认完成才算结束。
1
建立档案
填写长辈慢病、饮食偏好、紧急联系人，地址电话自动回填
2
选择服务
挑选服务类型与套餐，下单前查看明细与《服务确认书》
3
接单上门
服务人员接单后按约定时间上门，状态实时更新
4
服务完成
生成服务报告，完成事项与医嘱信息即时推送家属
适老化设计
爸妈自己也会用
长辈端只有四个超大按钮，没有复杂菜单、没有支付操作。 会用微信就会用暖心——在长辈档案里填个手机号，验证码登录后即可自主下单求助。
🏥我要看病
🍚我要吃饭
💗我想有人陪
🩺我要测健康
立即开始
下载暖心，开始安心照护
登录后按身份自动进入对应界面，一个账号管全家的照护。
三端同用一个 App
家属端管理长辈档案与订单，长辈端超大按钮自主下单， 服务人员端认证接单并回填报告。首次使用填长辈手机号， 系统会自动开通长辈账号。
📱 Android · 华为 / 小米 / OPPO / vivo / 应用宝
🍎 iOS · App Store
暖心为健康科普与生活服务类应用，App 内 AI 问答不提供诊断与处方， 一切用药请遵医嘱。
扫码下载暖心
扫码进入下载页，iOS / Android 均可
常见问题
你可能想问
长辈不会用智能手机怎么办？
长辈端专门做了适老化设计：只有「我要看病、我要吃饭、我想有人陪、我要测健康」
四个超大按钮，外加「我的服务」和「联系孩子」，没有复杂菜单和支付操作。
家属在长辈档案里填个手机号，系统会自动开通长辈账号，
验证码登录后长辈就能自主下单求助，会用微信就会用暖心。
服务人员会上门吗？覆盖哪些区域？
陪诊、陪伴、慢病陪伴等需要上门的服务，均由认证服务人员按约定时间上门，
下单时需提供准确的服务地址。助餐服务为配送到家，送达后确认签收。
具体服务范围以App 内可预约区域为准，部分套餐在部分地区暂未开放。
服务做完，我能知道发生了什么吗？
能。每次服务完成都会自动生成服务报告，包含长辈当日状态、完成事项、
医生提供的信息与服务人员备注，生成即刻推送到家属端。
订单状态六步全程可视，由家属或长辈确认完成才算结束。
AI 健康问答能当医生用吗？
不能。暖心 AI 健康问答仅提供健康科普性质的通俗解答，
不做诊断、不开处方、不替代医生面诊。
涉及用药的问题一定会给出安全提示并强调遵医嘱；
如果识别到急症信号，会优先提示拨打 120。
慢病陪伴中的血压、血糖测量属健康管理行为，测量结果仅供参考，
不作为疾病诊断依据，一切异常请以医院检查为准。
助餐可以换菜或者暂停吗？
可以。下周菜单支持提前预览，每周轮换、菜品不重复，周日 20:00 前截止调整。
某天不想吃可以逐日换套餐或暂停，暂停不扣餐次、有效期顺延。
每餐标注热量、盐分、糖分，支持低盐、低糖、软食等 10 类饮食偏好。
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采取加密、访问控制、安全审计等措施保护数据安全，
不会向第三方出售您的个人信息。
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账号下的用药信息、长辈档案、订单记录等将被删除或匿名化处理。
详见 《用户注销协议》。
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