暖心用户协议

一、协议的接受

1. 当您注册、登录或使用本应用时，即表示您已阅读、理解并同意接受本协议的全部内容。
2. 我们有权根据业务需要修订本协议，修订后的协议将在本应用内及官网公布。若您在协议修订后继续使用本应用，即视为您已接受修订后的协议。

二、服务内容

1. 本应用为老年用户及其家属提供健康管理、用药提醒、慢病陪伴、就医陪诊、助餐、智慧社区等服务。
2. 本应用包含家属端、长辈端、服务人员端三种角色，登录后按身份自动进入对应界面。
3. 各项上门服务的具体内容、收费标准、服务时长与责任边界，以用户下单时展示的套餐明细及《服务确认书》为准。
4. 我们有权根据运营情况对服务内容进行调整、升级或终止，并提前通过合理方式通知您。

三、账号注册与管理

1. 您应使用真实、准确的手机号等信息注册账号，并妥善保管账号和密码。
2. 因您保管不善导致的账号被盗用或信息泄露，由您自行承担相应责任。
3. 您不得将账号出租、出借、转让或以其他方式提供他人使用。
4. 您可为长辈开通长辈端账号。开通时须确保已获得长辈本人授权，并如实填写长辈档案信息。
5. 如需注销账号，请参阅 《用户注销协议》。

四、用户行为规范

1. 您承诺遵守中华人民共和国法律法规，不得利用本应用从事任何违法违规活动。
2. 您在本应用内发布的内容不得含有违法违规、淫秽、暴力、侮辱、诽谤等信息。
3. 您在长辈档案中填写的健康信息应真实、准确。因隐瞒或提供虚假健康信息导致的不良后果，由用户方自行承担。
4. 对于您的违法违规行为，我们有权采取删除内容、限制功能、封禁账号等措施。

五、个人信息保护

我们非常重视您的个人信息保护。本应用在长辈端设计上尽量减少信息收集与操作负担， 具体的数据处理规则详见 《隐私政策》。

六、知识产权

本应用及其包含的软件、文字、图片、图标等内容的知识产权归我们或相关权利人所有， 未经许可，您不得复制、修改、传播或用于商业用途。

七、免责声明

1. 本应用提供的健康信息仅供健康科普和参考，不能替代专业医疗诊断和治疗。App 内 AI 健康问答不提供诊断与处方，一切用药请遵医嘱。
2. 测量数据（如血压、血糖）仅供参考，不作为疾病诊断依据，异常情况请以医院检查为准。
3. 因网络故障、设备故障、不可抗力等原因导致的服务中断，我们不承担责任，但将尽力恢复服务。
4. 对于第三方提供的服务，其质量与责任由第三方承担。
5. 老人随身贵重物品请自行保管，服务人员不承担保管责任。

八、协议的变更与终止

1. 如您违反本协议，我们有权终止向您提供服务。
2. 本协议的任何条款被认定为无效的，不影响其他条款的效力。
3. 服务终止后，您账号内的数据将按照《用户注销协议》处理。

九、法律适用与争议解决

1. 本协议的解释、效力及争议解决均适用中华人民共和国法律。
2. 因本协议产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，提交有管辖权的人民法院诉讼解决。

十、联系我们

如您对本协议有任何疑问，请通过以下方式联系我们：